モットンマットレスの返品は圧縮必須！？返品・返金の条件ついて解説します
モットンマットレスの返金保証制度の条件について
条件１・モットンを購入後90日間の使用をしていること
条件２・モットンを購入後90日間使用し、その後14日以内に返品依頼フォームから返金の連絡をすること
条件３・製品保証書、本体、本体カバーを揃えて返品すること
モットンマットレスの返品は圧縮必須！？返品や返金の利用手順について
モットンマットレスの返金保証制度の利用手順について
手順１・モットン公式サイトの返品依頼フォームから連絡をする
手順２・必要一式（本体、カバー、保証書）を指定倉庫まで返品する
| 【モットンマットレスの指定倉庫】
〒329-0607 栃木県河内郡上三川町西汗1662-1 不二ロジカーゴ3F モットンジャパン返品受付窓口 電話：050-3786-2641 |
手順３・返品商品の到着確認後、30日以内に指定口座に返金される
モットンマットレスの返品は圧縮が必須？梱包方法について
梱包方法１・二つ折りまたは三つ折りにする
ひもやバンドでマットレスをしっかり縛る
梱包方法２・圧縮袋は必須ではない/サイズを小さくしたほうが送料は抑えられる
梱包方法１・商品が入るサイズの段ボールに入れる
返送のときの破損すると返金保証の対象外になる/段ボールでしっかり保護しましょう
モットン公式サイトが推奨する梱包方法について
| 【モットン公式サイトが推奨する梱包方法】
１、モットンを三つ折りにする、または丸める ２、紐やゴムバンドなどで巻き、しっかりと縛る ３、横幅の半分程度の深さのある段ボール2つを準備する ４、段ボールを地面に置き、縛ったモットンを縦に入れて梱包する 参照： よくある質問 （モットン公式サイト） |
返品方法１・クロネコヤマトなどの集荷サービスを利用する
クロネコヤマトは集荷の追加料金はかかりません/自宅や職場など指定の場所まで荷物を取りに来てくれる
集荷の荷物は玄関先での受け渡しとなる
モットンの返品は圧縮が必須？返品にかかる費用や手数料について解説します
返品の際の送料は購入者が負担するのでしょうか？
| 返品時の送料は、ご購入者様のお客様にてご負担をお願いいたしております。
着払いにて返送された場合は、ご返金額より差し引いてのご返金となりますので、ご注意ください。 参照： よくある質問 （モットン公式サイト） |
梱包方法に指定はありますか？
| 梱包方法に指定はございませんが、輸送中のトラブルを防ぐためにしっかりと梱包いただければ幸いです。
下記は大型荷物の宅配サービスです。ご参考くださいませ。 【ヤマト運輸：ヤマト便】 https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/customer/send/services/yamatobin/ 【佐川急便：佐川ラージ便】 https://www.sagawa-exp.co.jp/service/h-largesize/ 参照： よくある質問 （モットン公式サイト） |
モットンの返品にかかる費用は送料（2,000～4,000円）+配送手数料（3,924円/マットレス１つにつき）
モットンの返品に関する費用は合計6,000～7,000円
返品・返金のための料金が高い
商品を選ぶときは体重や硬さの好みに合わせて慎重に検討しましょう
モットンのサイズを変更する際に必要な必要について
サイズが小さかったので、大きいサイズに交換いただけますか？
| はい、可能です。
小さいサイズから大きいサイズに交換する際は、商品の差額＋配送手数料が必要となります。 ただし、1度交換いたしますと、返金保証期間内であっても返金保証対象外となりますので予めご了承ください。 参照： よくある質問 （モットン公式サイト） |
小さいサイズに変更できますか？
| はい、可能です。
大きいサイズから小さいサイズに交換する際は、配送手数料のみとなります。商品の差額のご返金は行っておりませんのでご了承ください。 また、1度交換いたしますと、返金保証期間内であっても返金保証対象外となりますので予めご了承ください。 参照： よくある質問 （モットン公式サイト） |
モットンの返品は圧縮が必須？実際に返品をした人の口コミレビューを紹介します
口コミ１・圧縮ができず梱包が大変だった！一度開封したら圧縮するのは難しいです
口コミ２・集荷依頼するときは荷物のサイズを聞かれるのであらかじめ図っておいたほうがいいです
口コミ３・送料や配送手数料で6,000円くらいかかった・・・。痛い出費でした
口コミ４・集荷サービスは玄関先まで荷物を出しておく必要があります。重いので大変でした
口コミ５・配送業者はどこを選んでも良いとのことだが、大型の荷物の配送は初めてで自分で探すのは面倒だった
モットンマットレスの返品時の圧縮についてよくある質問
モットンの購入で後悔しないための選び方のポイントを教えてください
関連ページ：モットンで後悔！？モットンマットレスで失敗した理由やレビュー/選び方や注意点を紹介
モットンマットレスの返品方法について教えて。商品は圧縮した方が良いですか？
関連ページ：モットンの返品は圧縮が必須？梱包の方法と注意点/返品や返金の条件を解説
モットンマットレスの返金されない理由とは？返金保証制度について教えてください
関連ページ：モットンマットレスが返金されない理由は？返金保証内容・条件・返品方法について
モットンはへたれますか？耐久年数について教えてください
関連ページ：モットンはへたる？耐久性や寿命の口コミ/モットンを長持ちさせるには？
モットンマットレスの寿命を長くする正しいお手入れ方法について教えてください
関連ページ：モットンマットレスの寿命は何年？耐久性を高めて長持ちする方法
モットンマットレスの寝心地に慣れるまでにどのくらいかかりますか？
関連ページ：「モットン 慣れるまで」へ内部リンク
モットンマットレスの返品送料はどのくらいかかりますか？
関連ページ：「モットン 返品 送料」へ内部リンク
参考： よくある質問 （モットン公式サイト）
モットンの口コミ・評判は？返品時は圧縮が必要？
| 商品名 | 保証期間 | 全額返金 |
| モットン | 90日間 | ◎ |
| ネルマットレス（NELL） | 120日間 | ◎ |
| エマスリーブ | 100日間 | ◎ |
| コアラマットレス | 100日間 | ◎ |
| 雲のやすらぎプレミアム | 100日間 | △ |
| エアウィーヴ | 30日間 | △ |
モットンの返品は圧縮が必須？梱包の方法と注意点/返品や返金の条件まとめ