モットンマットレスの返品は圧縮必須！？返品・返金の条件ついて解説します
モットンマットレスには、購入後も安心して試せる「返金保証制度」があります。
でも実際に返品しようと思ったとき、「圧縮しないといけないの？」「どんな条件で返金されるの？」など、ちょっとした疑問や不安が出てきますよね。
マットレスは大きくてかさばる寝具なので、返品時の梱包や送料も気になるポイントです。
制度自体はとても良心的で、体に合わなかったときの救済措置としてありがたいものですが、細かいルールや条件を見落としてしまうと、思ったように返金されなかった…なんてことにもなりかねません。
この記事では、モットンマットレスの返金保証制度の内容や返品時の注意点、圧縮が必要かどうかなどをわかりやすく解説していきます。
これからモットンを購入する方も、すでに使用している方も、ぜひチェックしてみてくださいね。
モットンマットレスの返金保証制度の条件について
モットンマットレスの返金保証制度は、「購入後90日間じっくり使ってから判断できる」という点でとても安心感があります。
でも、誰でも自由に返品できるわけではなく、いくつかの明確な条件が設けられているので、しっかりと確認しておくことが大切です。
まず第一に、90日間連続して使用したうえで、その後14日以内に公式サイトの専用フォームから返品申請を行う必要があります。
さらに、マットレス本体だけでなくカバーや保証書も一緒に返送する必要があり、これらが揃っていないと返金の対象外になることがあります。
また、汚れや破損がひどい場合も注意が必要です。
制度はあくまで「試してみて合わなかった方のため」に設けられたものなので、ルールを守って利用することが前提です。
条件をしっかり確認しておくことで、スムーズな返品が可能になりますよ。
条件１・モットンを購入後90日間の使用をしていること
モットンマットレスの返金保証を利用するには、まず「90日間しっかりと使用すること」が絶対条件になっています。
これは、使い始めてすぐに判断してしまうのではなく、しばらく使い続けることで本当に自分に合うかどうかを見極めてほしいというメーカーの思いから設けられているルールなんですね。
マットレスは、身体の慣れや使い方によって感じ方が大きく変わる寝具です。
最初の数日は違和感を覚えることもありますが、数週間〜数ヶ月使うことでだんだん身体にフィットしてくることも多いです。
だからこそ、最低90日は継続して使用するというルールが設定されています。
万が一、使い始めてすぐに「合わないかも…」と思っても、焦らずしっかり使い続けてみることが大切です。
慣れてからの印象がガラッと変わる方も多いので、ぜひじっくり試してみてくださいね。
条件２・モットンを購入後90日間使用し、その後14日以内に返品依頼フォームから返金の連絡をすること
90日間の使用を終えた後、次に大事なのが「その後14日以内に、モットンの公式サイトから返品申請を行うこと」です。
これは意外と忘れがちなポイントですが、期限を過ぎてしまうとどんなに正しく使用していても返金対象外になってしまうので要注意です。
返品申請は電話やメールではなく、必ず公式サイトの「返品依頼フォーム」から行う必要があります。
スマホやパソコンから簡単に申請できますが、購入時の情報や返品理由の入力などもあるので、焦らず丁寧に記入していきましょう。
フォーム送信後には、モットンから確認の連絡や返送先の案内が届く流れになります。
この14日という期間は思っているよりもあっという間に過ぎてしまうので、使用開始日からあらかじめカウントしておき、忘れないようカレンダーやメモで管理しておくのがおすすめです。
条件３・製品保証書、本体、本体カバーを揃えて返品すること
返金保証を受けるための最終的な条件が、「製品保証書」「マットレス本体」「本体カバー」の3点をすべて揃えて返品することです。
これらが欠けてしまうと返金の対象外になる場合があるので、購入直後からしっかりと保管しておくことが大切です。
特に製品保証書は、返品手続きにおいて購入の証明として重要な役割を果たします。
つい箱と一緒に捨ててしまったり、どこにしまったか忘れてしまう方も少なくありませんが、保証書の再発行はできないため、見つからないと返品自体ができなくなってしまうんです。
また、本体カバーも商品に含まれている一部として扱われるため、洗濯などで別保管していた場合でも忘れずに同梱しましょう。
すべて揃った状態で丁寧に梱包して返送することで、スムーズに返金手続きが進みますよ。
準備はしっかり、が基本です。
モットンマットレスの返品は圧縮必須！？返品や返金の利用手順について
モットンマットレスの返金保証制度は、実際に使ってみてから「やっぱり合わなかったな…」と思ったときに頼りになる、とても心強いサービスです。
でも、「どうやって手続きするの？」「何を準備すればいいの？」と、利用方法がよくわからず不安になる方も多いのではないでしょうか。
特に初めて返品をするという方にとっては、手順が複雑に感じてしまうかもしれません。
ですが、やり方さえ分かっていればそれほど難しいものではありませんし、モットン側もわかりやすい案内を用意してくれているので安心です。
ここでは、返品・返金保証制度をスムーズに利用するための具体的な手順を、ステップごとに丁寧にご紹介していきます。
事前に流れを把握しておくことで、万が一のときも落ち着いて対応できますよ。
モットンマットレスの返金保証制度の利用手順について
返金保証制度を利用するには、まずモットンの定める「条件」を満たしていることが前提になります。
たとえば90日間の使用や、申請期限内の連絡などがその条件にあたります。
そして、それらをクリアしたうえで、手順に沿って返金申請と返品作業を進めていく流れになります。
実際の手続きは3ステップほどで完了するシンプルなものですが、忘れ物や記入漏れがあると手続きがスムーズに進まなかったり、返金対象外になってしまう可能性もあるので、丁寧に確認しながら進めていくことが大切です。
事前に準備するものも明確にしておくと安心ですね。
以下では、具体的な手順を一つずつ詳しくご紹介しますので、実際に手続きする際の参考にしてみてください。
落ち着いて行えば、安心して進められますよ。
手順１・モットン公式サイトの返品依頼フォームから連絡をする
返金保証制度を利用するための最初のステップは、モットンの公式サイトにある「返品依頼フォーム」から連絡をすることです。
電話やメールでは受け付けていないため、この専用フォームを使うことがルールになっています。
フォームでは、購入時の情報や使用状況、返品理由などを入力する必要がありますが、特別な知識がなくても簡単に記入できるようになっているのでご安心ください。
90日間の使用を終えてから14日以内に申請をすることが条件になっているので、その点も忘れずにチェックしましょう。
申請が完了すると、モットンから確認のメールが届き、そこに返送先や手続きの詳細が記載されています。
これが次のステップへの案内になるので、メールを見落とさないよう注意が必要です。
最初の一歩ですが、ここをしっかり済ませておくことが、後の手続きをスムーズに進めるカギになりますよ。
手順２・必要一式（本体、カバー、保証書）を指定倉庫まで返品する
返品申請が完了し、モットン側から返送先の案内が届いたら、次は実際に商品を梱包して発送するステップです。
このとき必要になるのが「マットレス本体」「本体カバー」「製品保証書」の3点セットです。
これらがすべて揃っていないと、返金保証制度が適用されないこともあるため、しっかり確認してから梱包作業に入りましょう。
マットレスは大きくてかさばるため、二つ折りや三つ折りにしてバンドで固定し、段ボールに入れて送り返します。
圧縮袋の使用は必須ではありませんが、サイズをできるだけ小さくまとめることで送料が抑えられる場合もあります。
また、返送時の送料は自己負担となるため、なるべく無駄なく梱包できるように工夫するのがおすすめです。
送り状には必ず注文者の名前を記入し、追跡可能な配送方法を選ぶとより安心です。
丁寧な準備が、スムーズな返金につながりますよ。
| 【モットンマットレスの指定倉庫】
〒329-0607 栃木県河内郡上三川町西汗1662-1 不二ロジカーゴ3F モットンジャパン返品受付窓口 電話：050-3786-2641 |
手順３・返品商品の到着確認後、30日以内に指定口座に返金される
返品商品をモットンの指定倉庫へ発送したら、いよいよ最後のステップです。
商品が倉庫に到着し、モットン側で内容物の確認が完了すると、30日以内に返金処理が行われ、事前に登録した指定の銀行口座へ振り込まれます。
ここで注意したいのは、「返品が完了してすぐ返金されるわけではない」という点です。
モットン側では、本体・カバー・保証書がきちんと揃っているか、商品に過度な汚れや破損がないかなどを一つひとつ丁寧に確認してから、正式な返金手続きを進めています。
そのため、返金までには少し時間がかかる場合がありますが、条件を満たしていればきちんと対応してもらえるので安心してくださいね。
また、口座番号や名義に誤りがあると振り込みが遅れることもあるため、申請フォームへの記入時には間違いがないか念入りに確認しておくと安心です。
返金処理が完了したら、確認メールなどで通知が届く場合もありますので、メールのチェックも忘れずに行いましょう。
モットンマットレスの返品は圧縮が必須？梱包方法について
モットンマットレスを返品しようとしたとき、まず悩むのが「どうやって梱包すればいいの？」という部分ではないでしょうか。
特にマットレスのように大きくてかさばるアイテムは、普段の宅配とは違った準備が必要になり、慣れていないと不安になりますよね。
「圧縮袋が必要？」「段ボールはどんなサイズがいいの？」といった疑問を感じる方も多いと思います。
でも安心してください。
実際には、モットンの返品に圧縮は必須ではありません。
大切なのは、マットレスをしっかり折りたたみ、バンドで固定して、できるだけコンパクトな形に整えること。
あとは配送業者の基準内に収まるよう梱包すればOKです。
この章では、返品時に役立つ梱包の方法やコツについて、ステップごとにわかりやすくご紹介していきます。
不安なくスムーズに準備できるよう、ぜひ参考にしてみてくださいね。
梱包方法１・二つ折りまたは三つ折りにする
モットンマットレスの返品時、まず最初に行うべきは「二つ折り」または「三つ折り」にしてサイズを小さくまとめることです。
マットレスは広げたままだと大きすぎて扱いにくく、配送時に必要な段ボールにも入りません。
でも、モットンは高反発ウレタン素材でできているため、丁寧に折りたためば形を整えることができます。
力任せに押し込むと素材を傷めてしまう可能性があるので、ゆっくり慎重にたたんでいくのがポイントです。
折りたたんだら、そのままでは開いてしまうので、しっかりとバンドや紐で固定して形を保ちましょう。
この作業をするだけでも、かなりコンパクトになりますよ。
また、作業は広めのスペースで行うとスムーズです。
できれば床をキレイに掃除して、マットレスが汚れないように気をつけながら作業するのがおすすめです。
無理なく丁寧に、がコツです。
ひもやバンドでマットレスをしっかり縛る
マットレスを折りたたんだあとは、形が戻ってこないように「ひも」や「荷造り用バンド」でしっかりと固定することが大切です。
モットンマットレスは反発力のあるウレタン素材なので、折っただけではすぐに開いてしまう可能性があります。
縛らずに段ボールへ入れようとしても、途中で広がってしまったり、箱が変形したりすることもあるんですよね。
しっかりとバンドで固定することで、持ち運びもぐっとラクになりますし、梱包全体の安定感が出て配送中のトラブルも防げます。
おすすめは3箇所以上をバンドで止めること。
中央・上下の3点を縛ると、バランスよくまとまります。
ホームセンターなどで売っている太めのバンドや、使い捨てのラップバンドなども便利ですよ。
しっかり固定しておけば、段ボールへの梱包もスムーズに進みますし、安心感もあります。
梱包方法２・圧縮袋は必須ではない/サイズを小さくしたほうが送料は抑えられる
モットンマットレスの返品時に「圧縮袋って必要？」と迷う方も多いですが、結論から言うと圧縮は必須ではありません。
圧縮できると確かにサイズは小さくなりますが、実際には折りたたんでバンドで固定すれば十分対応できます。
とはいえ、段ボールのサイズが小さければ小さいほど送料が安くなる傾向があるため、可能であればできるだけコンパクトにする工夫はしておきたいところです。
圧縮袋を使う際は、掃除機で空気を抜くタイプを選ぶとしっかり縮まりますが、無理に圧縮しすぎるとマットレスの形状を崩す恐れがあるので要注意です。
圧縮できなかったとしても、丁寧にたたんでサイズ内に収めれば問題ありません。
送料は自己負担になるため、事前に配送業者でサイズと金額の見積もりをとっておくと、予想外の出費を防げて安心ですよ。
梱包方法１・商品が入るサイズの段ボールに入れる
モットンマットレスを返品する際には、最終的にすべてを段ボールに入れて発送する必要があります。
ここで重要なのが「サイズ選び」です。
購入時の箱が残っていればベストですが、なくても大丈夫。
ポイントは、マットレスを折りたたんで固定した状態がしっかり入る大きさで、なおかつ運送中に破れたり潰れたりしない程度の丈夫さがある段ボールを選ぶことです。
あまりにも大きな箱を使ってしまうと中で動いてしまい、破損の原因になることもあるため、なるべくフィットするサイズを選ぶと安心です。
箱に余裕がある場合は、古新聞やタオルなどで隙間を埋めて中身が動かないようにするとさらに安心です。
また、底面とフタの部分はガムテープでしっかり補強しておくと、集荷や配送の途中で箱が壊れてしまうのを防ぐことができます。
返送のときの破損すると返金保証の対象外になる/段ボールでしっかり保護しましょう
マットレスを返送する際に最も気をつけたいのが「商品の破損」です。
返品保証制度は、あくまで商品が正常な状態で戻ってくることが前提になっています。
そのため、配送中に破損してしまった場合、どれだけ使用条件を満たしていても返金対象外となる可能性があるんです。
特に段ボールが薄かったりサイズが合っていないと、ちょっとした衝撃でマットレスが傷ついたり、変形してしまうことも。
そうならないためにも、厚みがあって頑丈な段ボールを使用し、できるだけ中身が動かないように隙間を詰める工夫をしましょう。
さらに、雨などによる水濡れにも注意が必要です。
心配な方は、段ボールの内側にビニールやラップを敷いておくのもおすすめですよ。
せっかくの返金保証を無駄にしないためにも、しっかりと保護して安全に送りましょう。
モットン公式サイトが推奨する梱包方法について
モットンの公式サイトでは、返品の際の梱包方法についていくつかのガイドラインが紹介されています。
まず基本として、マットレスは「折りたたんでバンドで固定」し、できるだけコンパクトにまとめることが推奨されています。
圧縮袋の使用は任意ですが、必須ではないことも公式に明記されているため、無理に圧縮しようとする必要はありません。
また、梱包時には「元の箱を使う必要はない」という点もポイントです。
つまり、自宅にある段ボールやホームセンターで購入した箱でもOK。
大切なのは、サイズと強度が適切であること、そしてきちんと清潔な状態で返送することです。
さらに、保証書・カバーも必ず一緒に入れるよう記載されています。
こうした公式の案内を参考にすることで、手順の間違いやトラブルを防ぎ、スムーズな返品手続きが行えますよ。
| 【モットン公式サイトが推奨する梱包方法】
１、モットンを三つ折りにする、または丸める ２、紐やゴムバンドなどで巻き、しっかりと縛る ３、横幅の半分程度の深さのある段ボール2つを準備する ４、段ボールを地面に置き、縛ったモットンを縦に入れて梱包する 参照： よくある質問 （モットン公式サイト） |
返品方法１・クロネコヤマトなどの集荷サービスを利用する
モットンマットレスを返品する際、もっとも便利で多くの方に選ばれている方法が「集荷サービスを利用する」という方法です。
特にクロネコヤマトなどの大手配送業者であれば、自宅や職場などの希望の場所まで荷物を取りに来てくれるので、マットレスのように大きくて運びにくい商品でも安心して手続きができます。
わざわざ営業所まで持ち込む必要がないので、重たい荷物を運ぶのが不安な方や、車を持っていない方にとってもとても助かるサービスです。
集荷依頼は電話でもWEBでも簡単に予約でき、時間帯指定も可能なので、ライフスタイルに合わせて無理なく利用できます。
ただし、配送会社によっては梱包サイズの制限があるため、事前にサイズや重量を測って確認しておくとスムーズです。
事前準備と丁寧な対応が、トラブルのない返品への近道になりますよ。
クロネコヤマトは集荷の追加料金はかかりません/自宅や職場など指定の場所まで荷物を取りに来てくれる
クロネコヤマトの集荷サービスを利用する場合、集荷に対して追加料金がかかることはありません。
これは嬉しいポイントですよね。
送料自体は元払いで自己負担となりますが、わざわざ配送センターや営業所に持ち込まなくても、自宅や職場など好きな場所を指定するだけで、スタッフの方が荷物を取りに来てくれるのはとても便利です。
マットレスのように大きな商品は持ち運ぶだけでも一苦労なので、こうしたサービスを利用することでかなり負担が減ります。
集荷の依頼はクロネコヤマトの公式サイトやアプリ、電話から簡単に申し込むことができ、希望の日時を選べるのも安心材料のひとつです。
初めての方でもわかりやすい手順で、特別な手配をする必要もありません。
重たい荷物でも自宅で完結する便利さは、一度使ってみると手放せなくなるかもしれませんね。
集荷の荷物は玄関先での受け渡しとなる
集荷サービスを利用する際、荷物の受け渡しは基本的に「玄関先での引き渡し」となります。
つまり、配送業者のスタッフが家の中まで入ってきて荷物を運んでくれるわけではなく、玄関や集合住宅のエントランスでのやりとりになります。
そのため、マットレスの梱包が終わったら、できるだけスムーズに受け渡しができるよう、玄関付近まで運んでおくと安心です。
特にマンションや団地などにお住まいの場合は、エレベーターの有無や通路の幅も考慮して、無理のない範囲で移動しておくとトラブル防止になります。
また、スムーズな受け渡しのためにも、指定した時間には自宅で待機しておくことが大切です。
荷物を外に出しっぱなしにするのは避けましょう。
事前に準備しておけば、集荷作業は数分で終わるので、時間がない日でも安心して手続きができますよ。
モットンの返品は圧縮が必須？返品にかかる費用や手数料について解説します
モットンマットレスの購入後、万が一返品を検討する場合、その返品手続きにはいくつかのポイントがあります。
特に、モットンマットレスは圧縮されていることが多く、返品時にも同様の圧縮が必要とされることがあります。
本記事では、モットンマットレスの返品における圧縮作業の重要性やそれにかかる費用、手数料について詳しく解説します。
返品を検討している方やこれから購入を考えている方にとって、返品手続きに関する情報は重要です。
モットンマットレスの返品にかかる費用や手数料など、具体的なポイントを確認して、スムーズな返品手続きの参考にしていただければと思います。
返品の際の送料は購入者が負担するのでしょうか？
| 返品時の送料は、ご購入者様のお客様にてご負担をお願いいたしております。
着払いにて返送された場合は、ご返金額より差し引いてのご返金となりますので、ご注意ください。 参照： よくある質問 （モットン公式サイト） |
梱包方法に指定はありますか？
| 梱包方法に指定はございませんが、輸送中のトラブルを防ぐためにしっかりと梱包いただければ幸いです。
下記は大型荷物の宅配サービスです。 ご参考くださいませ。 【ヤマト運輸：ヤマト便】 https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/customer/send/services/yamatobin/ 【佐川急便：佐川ラージ便】 https://www.sagawa-exp.co.jp/service/h-largesize/ 参照： よくある質問 （モットン公式サイト） |
モットンの返品にかかる費用は送料（2,000～4,000円）+配送手数料（3,924円/マットレス１つにつき）
モットンマットレスの返品には、いくつかの費用が発生します。
まず一つ目は「送料」です。
これはお住まいの地域やマットレスの梱包サイズによって異なりますが、目安としては2,000円〜4,000円ほどかかると考えておくと安心です。
マットレスは大きくて重量もあるため、一般的な荷物よりも送料が高くなる傾向にあります。
そしてもうひとつ忘れてはいけないのが「配送手数料」。
モットンでは、マットレス1点につき3,924円（税込）の配送手数料が別途かかるようになっています。
この手数料は、返金時に差し引かれる形で発生するため、返金額が購入金額の全額とはならない点に注意が必要です。
こういった費用は、返品制度の公式ページなどに記載されているので、事前にしっかり確認しておくことが大切ですね。
不安な方は購入前にサポートに問い合わせるのもおすすめです。
モットンの返品に関する費用は合計6,000～7,000円
実際にモットンマットレスを返品する際にかかる費用の合計は、だいたい6,000円〜7,000円ほどになると考えておくと良いでしょう。
これは、送料が2,000円〜4,000円前後、そして返金時に差し引かれる配送手数料が3,924円（税込）かかるためです。
「返金保証」と聞くと、全額戻ってくるようなイメージを持ちやすいですが、実際にはこうした費用が差し引かれる仕組みになっているんですね。
とはいえ、マットレスのように高額な商品を「実際に使って試せる」制度はとても貴重ですし、返品できる安心感があるからこそ購入に踏み切れるという方も多いのではないでしょうか。
費用が発生することをあらかじめ理解していれば、後で「こんなはずじゃなかった…」と後悔せずに済みます。
制度を正しく理解して、納得の上で利用することが大切です。
返品・返金のための料金が高い
モットンマットレスの返品制度はとてもありがたいサービスですが、いざ使ってみると「意外と費用がかかるな…」と感じる方も少なくありません。
実際に返品する場合、送料として2,000〜4,000円ほど、さらに返金時に差し引かれる配送手数料が3,924円かかります。
これらを合計すると、6,000〜7,000円の自己負担になるケースが多く、「思ったより出費が大きかった」と感じる方もいるようです。
もちろん、高額な寝具を試して返品できる制度はとても心強いのですが、「全額返金される」と誤解してしまうと、後でモヤモヤが残ってしまう可能性もありますよね。
だからこそ、購入前に制度の仕組みをよく理解しておくことがとても大切です。
費用が発生する前提を知っていれば、返品する際も落ち着いて対応できますし、後悔のない選択ができますよ。
商品を選ぶときは体重や硬さの好みに合わせて慎重に検討しましょう
モットンマットレスは「高反発ウレタン」という特徴的な素材を使っており、体の沈み込みを防ぎつつ、しっかりと支えてくれる設計になっています。
ただし、その感触や寝心地には個人差があるため、自分の体重や好みに合わせて慎重に選ぶことがとても大切です。
特に体重が軽めの方が硬めのタイプを選ぶと、寝心地が合わず違和感を覚えることもありますし、逆に体重が重めの方が柔らかすぎるタイプを選ぶと沈み込みすぎて寝返りが打ちにくくなることも。
モットンには複数の硬さ（140N、170Nなど）のバリエーションがあるので、自分の体に合ったタイプを事前にしっかりチェックしておくのがおすすめです。
返品制度があるとはいえ、やっぱり「一発で合うものを選べる」のが一番の理想ですよね。
購入前に自分の体型や寝姿勢を見直しておくと失敗しにくくなりますよ。
モットンのサイズを変更する際に必要な費用について
モットンマットレスを購入後、「やっぱりワンサイズ上にすればよかったかも…」と後悔することもあるかもしれません。
そんなときに気になるのが、サイズ変更に関する対応と費用についてです。
モットンでは、原則としてサイズの変更は返品手続きを通じて新たに購入し直す形になります。
つまり、「交換」という形では対応しておらず、一度返品→返金を受けてから、改めて希望サイズのマットレスを購入する必要があるんです。
この場合、もちろん返品時の送料や配送手数料は発生しますし、新しいマットレスの再購入費も自己負担となるため、決して安く済むわけではありません。
だからこそ、最初にサイズ選びで迷ったときは、寝室のスペースや普段の寝返りのしやすさ、将来的な使い方も含めて慎重に検討することをおすすめします。
サイズが小さかったので、大きいサイズに交換いただけますか？
「届いたモットンのサイズが思ったより小さかった…」「やっぱりダブルにすればよかったかな」そんなふうに感じた方もいるかもしれませんが、モットンでは商品サイズの交換は受け付けていません。
購入後にサイズを変更したい場合は、一度返金保証制度を利用して返品し、改めて希望するサイズの商品を購入し直す必要があります。
その際には返送料や配送手数料（3,924円）、さらに再購入の際の送料なども自己負担となるため、交換というより“買い直し”に近いイメージになります。
だからこそ、初回の購入時には慎重なサイズ選びが大切です。
購入前には寝室の広さや家族構成、自分の寝返りの頻度なども考慮して、本当に合うサイズかどうかをしっかりシミュレーションしておきましょう。
サイズ選びで失敗すると余計な出費につながることもあるので要注意です。
| はい、可能です。
小さいサイズから大きいサイズに交換する際は、商品の差額＋配送手数料が必要となります。 ただし、1度交換いたしますと、返金保証期間内であっても返金保証対象外となりますので予めご了承ください。 参照： よくある質問 （モットン公式サイト） |
小さいサイズに変更できますか？
| はい、可能です。
大きいサイズから小さいサイズに交換する際は、配送手数料のみとなります。 商品の差額のご返金は行っておりませんのでご了承ください。 また、1度交換いたしますと、返金保証期間内であっても返金保証対象外となりますので予めご了承ください。 参照： よくある質問 （モットン公式サイト） |
モットンの返品は圧縮が必須？実際に返品をした人の口コミレビューを紹介します
モットンマットレスは90日間の返金保証制度があるため、実際に使ってみて体に合わなかった場合は返品が可能です。
ただし、「返品時の圧縮は必要？」「どうやって返送するの？」といった疑問を持つ方も多いのではないでしょうか。
ここでは、実際にモットンを返品した方のリアルな口コミをもとに、返品時の注意点や体験談をご紹介します。
これから返品を考えている方は、ぜひ参考にしてみてください。
口コミ１・圧縮ができず梱包が大変だった！一度開封したら圧縮するのは難しいです
「返品しようとしたときに困ったのが、マットレスのサイズでした。
届いたときはコンパクトに圧縮されていたけれど、一度開封して膨らんでしまうと、自宅で再圧縮するのはほぼ不可能でした。
公式にも“圧縮不要”とあったけど、とはいえ大きなサイズのまま梱包するのはやっぱり大変でした。
段ボールを用意して包むのにも手間がかかりましたが、返金保証がある分、がんばって梱包しました。
」
このように、モットンは再圧縮が必要ないとはいえ、マットレスのサイズが大きいため、返品時の梱包に苦労するという声は多く見られます。
あらかじめ、巻いてまとめられるような大きめのビニール袋や梱包材を準備しておくとスムーズです。
口コミ２・集荷依頼するときは荷物のサイズを聞かれるのであらかじめ図っておいたほうがいいです
「集荷をお願いするために配送業者に連絡したら、『サイズと重さはどれくらいですか？』と聞かれて焦りました。
モットンはシングルサイズでもかなり大きく、厚みもあるので、ざっくり測っておかないと答えられません。
事前にメジャーで縦・横・高さを測っておいた方がスムーズです。
配送業者によってはサイズ制限があるので注意が必要ですね。
」
このように、集荷をスムーズに行うためには、マットレスのサイズをあらかじめ測っておくことが大切です。
特に配送業者によっては大型荷物扱いになる場合があり、料金が変わることもあるので、事前確認をしておくと安心です。
モットンの返品は丁寧に準備すれば難しいことはありませんが、想定より少し手間がかかる部分もあることを知っておくと、落ち着いて対応できます。
口コミ３・送料や配送手数料で6,000円くらいかかった・・・。
痛い出費でした
モットンの返品は「返金保証付きだから安心」と思っている方も多いですが、実際に返品するとなると、思わぬ出費が発生することもあります。
ある方の口コミでは、「マットレスのサイズが大きくなってしまって、圧縮できずにそのまま送ったら送料と手数料で6,000円以上かかった」とのことでした。
正直これにはびっくりしました。
私も試しに送料を調べたことがありますが、配送業者によって料金にかなり差があり、特に大型荷物になると一気に高くなる傾向があるようです。
返金保証という制度自体はありがたいものの、こうした実費は全て自己負担になるため、結果的に「返品したけどけっこうお金がかかってしまった…」と感じてしまう人も少なくありません。
購入前に「もし返品することになったら、どのくらいの送料がかかるか」を調べておくと、より安心して選べると思います。
口コミ４・集荷サービスは玄関先まで荷物を出しておく必要があります。
重いので大変でした
マットレスの返品では、配送業者に集荷を依頼するケースが多いですが、実際に体験された方の声として「玄関先まで自分で運ばなければならず、それがとても大変だった」という口コミがありました。
モットンは圧縮前の状態だとそれなりに大きくて重く、女性一人では動かすのが難しいこともあります。
特にマンションやアパートの上階に住んでいる場合、エレベーターがなかったり、通路が狭かったりすると、運び出すだけでもかなりの負担になりますよね。
私も一度立てかけようとしただけで、思ったよりずっしりしていて驚いたことがあります。
配送業者によっては「玄関先まで出しておいてください」と言われることがほとんどなので、事前に家族や誰かに手伝ってもらえるように準備しておくのが安心です。
見た目以上に体力が必要になるので、油断せず計画的に動くことをおすすめします。
口コミ５・配送業者はどこを選んでも良いとのことだが、大型の荷物の配送は初めてで自分で探すのは面倒だった
モットンを返品する際、公式から特定の配送業者の指定はないため「どこの業者を使ってもOK」というスタイルになっています。
一見自由度が高いように思えますが、実際に体験した人の口コミでは「どこに頼めばいいか分からず、いろいろ調べるのがすごく面倒だった」との声がありました。
特にマットレスのような大型商品は、通常の宅配便では対応してもらえないこともあり、家財宅急便や大型荷物専用のサービスを探す必要が出てきます。
私も気になって調べたとき、料金シミュレーターを使ったり、電話確認をしたりと、想像以上に時間がかかりました。
初めての人にとっては、これだけでもちょっとしたストレスになるかもしれません。
返品時には、あらかじめ対応可能な業者や料金を調べておくと、いざというときに慌てずに済むと思います。
モットンマットレスの返品時の圧縮についてよくある質問
モットンマットレスは90日間の返金保証があるため、「試してみて合わなかったら返品したい」と考える方も多いですよね。
ですが、返品時の梱包や圧縮について不安や疑問を感じる方も少なくありません。
ここでは、返品時の対応や、購入後に後悔しないためのポイントについて詳しく解説していきます。
モットンの購入で後悔しないための選び方のポイントを教えてください
関連ページ：モットンで後悔！？モットンマットレスで失敗した理由やレビュー/選び方や注意点を紹介
モットンマットレスを購入してから後悔しないためには、自分に合った硬さや使い方をしっかり見極めることが大切です。
モットンには3種類の硬さ（やわらかめ・ふつう・かため）があり、体重や好みによって最適な硬さが異なります。
たとえば、体重が軽い方はやわらかめ、標準体型の方はふつう、がっしり体型の方やサポート力を重視する方にはかためが向いています。
さらに、使用環境（フローリングやベッドフレームの上など）や通気対策もあらかじめ考えておくと安心です。
実際の口コミや体験談を参考にしながら、自分の生活スタイルに合った選び方をすることで、後悔のない満足度の高い買い物になります。
モットンマットレスの返品方法について教えて。
商品は圧縮した方が良いですか？
モットンマットレスを返品する際、本体を圧縮する必要はありません。
購入時のように真空圧縮された状態に戻すのは難しいため、通常サイズのまま梱包して返品する形になります。
返送時には、できるだけコンパクトにまとめ、段ボールやビニールなどでしっかりと包んで送ることが推奨されています。
また、返品時にはマットレス本体のほかに、付属のカバーや保証書なども忘れずに同封してください。
発送方法や返送先については、返品申請後に案内が届くので、それに従って手続きを進めましょう。
送料は自己負担となるため、配送業者やサイズに応じた料金もあらかじめ確認しておくと安心です。
関連ページ：モットンの返品は圧縮が必須？梱包の方法と注意点/返品や返金の条件を解説
モットンマットレスの返金されない理由とは？返金保証制度について教えてください
関連ページ：モットンマットレスが返金されない理由は？返金保証内容・条件・返品方法について
モットンマットレスには90日間の返金保証制度がありますが、一定の条件を満たしていない場合は返金が受けられないこともあります。
たとえば「90日間継続して使用していない」「返品依頼を14日以内に行っていない」「マットレス本体やカバー、保証書が揃っていない」といったケースでは、返金対象外となることがあります。
また、著しく汚れていたり破損していた場合も、返金できない可能性があるため注意が必要です。
正しい流れで返金を受けるためには、事前に公式の返金条件をしっかり確認し、手続きは公式サイトの返品フォームから行うようにしましょう。
安心して試すためにも、ルールを把握しておくことが大切です。
モットンはへたれますか？耐久年数について教えてください
関連ページ：モットンはへたる？耐久性や寿命の口コミ/モットンを長持ちさせるには？
モットンマットレスは高反発ウレタンを使用しており、非常に優れた耐久性を誇ります。
通常の使用であれば、8万回の圧縮試験にも耐える設計がされており、約10年ほど快適に使えるとされています。
ただし、使い方や環境によっては早くへたってしまうこともあるため、定期的なメンテナンスが重要です。
たとえば、マットレスの上下・表裏を定期的にローテーションしたり、湿気対策を行うことで、反発力の低下や型崩れを防ぐことができます。
口コミでも「数年使っても寝心地が変わらない」と高評価が多く、長く愛用したい方にはぴったりのマットレスです。
モットンマットレスの寿命を長くする正しいお手入れ方法について教えてください
モットンマットレスを長く快適に使い続けるためには、定期的なお手入れが欠かせません。
まず、週に1回程度は立てかけて風通しを良くし、湿気を逃がしてあげることが大切です。
フローリングや畳に直接敷く場合は、除湿シートやすのこベッドを併用すると、カビ対策になります。
また、マットレスの上下や向きを定期的にローテーションすることで、特定の部位に体重がかかり続けるのを防ぎ、へたりを軽減できます。
さらに、マットレスカバーを清潔に保ち、汚れや汗が本体に染み込まないようにすることで、衛生面でも寿命が延びます。
正しくお手入れすることで、モットンの高反発性能と快適な寝心地を長く維持できます。
関連ページ：モットンマットレスの寿命は何年？耐久性を高めて長持ちする方法
モットンマットレスの寝心地に慣れるまでにどのくらいかかりますか？
モットンマットレスを初めて使ったとき、「あれ、ちょっと硬いかも？」と感じる方もいるかもしれません。
特に今まで柔らかめの布団や低反発マットレスを使っていた場合は、寝心地の違いに戸惑うこともあると思います。
でも安心してください。
多くの方は、使い始めてから2〜3週間ほどでモットンの寝心地に慣れてきたと感じています。
体が新しい寝具に慣れるには少し時間がかかるものなんですね。
モットンのマットレスは高反発ウレタンを使用しており、寝返りが打ちやすく、自然な姿勢をサポートしてくれる設計になっています。
そのため、最初は違和感があっても、続けて使ううちに「朝のスッキリ感が違う！」と実感する方も多いんです。
公式でも90日間の使用を推奨しているので、まずはじっくり試してみることをおすすめします。
関連ページ：「モットン 慣れるまで」へ内部リンク
モットンマットレスの返品送料はどのくらいかかりますか？
モットンマットレスを返品する際にかかる送料は、お住まいの地域やマットレスの梱包サイズによって異なりますが、おおよそ2,000円〜4,000円前後が目安になります。
マットレスはサイズが大きく、重さもあるため、通常の荷物よりも送料が高くなってしまうんですね。
特に地方にお住まいの方や、配送業者によってはさらに金額が前後する場合もあるため、事前に見積もりをとっておくと安心です。
また、送料は自己負担となるため、返金保証制度を利用する場合でも、この送料分は返金されません。
さらに、返金時には別途「配送手数料」として3,924円（税込）が差し引かれることも覚えておきましょう。
こうした費用も含めて、返品には一定のコストがかかることを理解しておくと、後から「思ったより費用がかかった…」と後悔せずに済みますよ。
関連ページ：「モットン 返品 送料」へ内部リンク
参考： よくある質問 （モットン公式サイト）
モットンの口コミ・評判は？返品時は圧縮が必要？
モットンマットレスは、快眠と快適な寝具を提供することで人気を集めていますが、実際の利用者の口コミや評判はどうでしょうか？返品時には圧縮が必要なのかについても疑問を抱える方も多いことでしょう。
本記事では、モットンマットレスについての口コミや評判をまとめ、返品に際しての注意点や圧縮に関する情報を提供します。
モットンマットレスをご検討中の方にとって、参考となる情報を提供し、快適な睡眠環境を実現するお手伝いができれば幸いです。
| 商品名 | 保証期間 | 全額返金 |
| モットン | 90日間 | ◎ |
| ネルマットレス（NELL） | 120日間 | ◎ |
| エマスリーブ | 100日間 | ◎ |
| コアラマットレス | 100日間 | ◎ |
| 雲のやすらぎプレミアム | 100日間 | △ |
| エアウィーヴ | 30日間 | △ |
モットンの返品は圧縮が必須？梱包の方法と注意点/返品や返金の条件まとめ
モットンマットレスを返品する際には、圧縮が必須であることがわかりました。
返品時の梱包方法や注意点について詳しく解説しました。
返品や返金の条件についても明確にお伝えしました。
モットンマットレスを返品する際には、商品を元の状態に戻すために圧縮が必要です。
十分な注意を払い、正しい方法で梱包することが大切です。
また、返品や返金の条件についても、事前にしっかりと確認することが重要です。
返品可能な期間や状態、手続きなどを把握しておくことで、スムーズな返品手続きが行えます。
お客様の利益を守るためにも、返品や返金に関するポリシーを理解しておくことが必要です。
モットンマットレスの返品においては、圧縮が必須であることを理解し、梱包や返品条件についての注意点を把握することが重要です。
正しい手続きを踏むことで、円滑な返品が可能となります。
お客様の満足度向上のためにも、返品に関する情報を正しく理解し、適切に対応することが求められます。